Правила и условия

Общи условия за ползване на онлайн магазин https://spalnobelyo.bg

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „СПАЛНОБЕЛЬО.БГ“ ЕООД, ЕИК: 205009973, от една страна, и лицата, ползващи сайта и електронния магазин, находящи се на интернет адрес https://spalnobelyo.bg, от друга страна.

Тези Общи условия обвързват всички лица, които ползват сайта и/или извършват регистрация на интернет адрес https://spalnobelyo.bg. При използване на сайта лицата се задължават да спазват настоящите Общи условия, както и приложимото за предоставяните стоки и услуги законодателство на Република България и Европейския съюз. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на интернет адрес https://spalnobelyo.bg, потребителите се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват настоящите Общи условия.

Дефиниции

  • „Общи условия“ – означава настоящите Общи условия.
  • „Доставчик“ – означава търговското дружество „СПАЛНОБЕЛЬО.БГ“ ЕООД, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията под ЕИК 205009973. Подробна информация за Доставчика и контакти се намират в Раздел IX.
  • „Сайт / Електронен магазин“ – означава интернет адрес https://spalnobelyo.bg.
  • „Потребител“ – означава всяко лице, което посещава и ползва Сайта и Електронния магазин.
  • „Потребителски профил“ – означава обособена част в Сайта, съдържаща информация за Потребителя, предоставена от него при регистрацията.
  • „Стока / Стоки“ – означава предлаганите от Доставчика продукти чрез Електронния магазин.
  • „Поръчка“ – означава заявката на Потребителя за закупуване на избрани Стоки, заедно с избрания начин за плащане и доставка.
  • „Цена на Стоката“ – означава цената за бройка или за определено количество стока в български лева (BGN), с включен данък върху добавената стойност (ДДС) и всички допълнителни данъци и такси. В цената не са включени разходите за доставка.
  • „Цена на Доставката“ – означава транспортните разходи по доставянето на Стоките до Потребителя, с включен ДДС.
  • „Цена на Поръчката“ – означава крайната сума, формирана от Цената на Стоката и Цената на Доставката.

I. Онлайн закупуване на стоки

  1. Доставчикът предоставя възмездно Стоки от разстояние на Потребителите чрез Сайта след изрично направена от Потребителя заявка.
  2. Срещу предоставените Стоки Потребителят заплаща Цената на Поръчката съгласно условията и сроковете в настоящите Общи условия. Потребителят декларира, че е запознат с обстоятелството, че всяка Поръчка в Електронния магазин е свързана със задължение за плащане.
  3. Доставчикът си запазва правото на едностранна промяна на Стоките, техните параметри и характеристики, както и на Общите условия, за което информира Потребителите чрез публикуване на актуализираната информация на Сайта.
  4. Общите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време без предварително уведомяване на Потребителите. Доставчикът не носи отговорност, в случай че Потребителят не се е запознал с последните промени.

II. Регистрация на потребителски профил

  1. Разглеждането на Електронния магазин се извършва свободно, без да е необходима регистрация.
  2. Регистрацията се извършва чрез попълване на онлайн форма. Задължителните полета са отбелязани със символ. Потребителят се задължава да предостави вярна, точна и актуална информация. При промяна в данните Потребителят се задължава да ги актуализира в срок до 3 (три) дни.
  3. При предоставяне на невярна или непълна информация Доставчикът има право да прекрати регистрацията и да откаже достъп до услугите си. Доставчикът не носи отговорност за неизпълнени поръчки поради грешни или неактуални данни, а разходите за повторно изпращане са за сметка на Потребителя.
  4. Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своите имейл и парола. При съмнение за неоторизиран достъп Потребителят трябва незабавно да уведоми Доставчика.
  5. С регистрацията си Потребителят дава своето съгласие личните му данни да бъдат обработвани и съхранявани за целите на изпълнение на поръчките.
  6. Всеки Потребителски профил дава възможност за преглед на историята на поръчките, редактиране на данните и управление на абонамента за информационния бюлетин.
  7. Профилът може да бъде закрит по всяко време по искане на Потребителя.

III. Стоки и поръчки

  1. Поръчки могат да се правят и без регистрация (пазаруване като гост). В този случай Потребителят също предоставя необходимите данни за доставка и се съгласява с Общите условия.
  2. Електронният магазин приема поръчки 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
  3. Към всяка Стока са посочени цената, основните характеристики и допълнителна информация. Доставчикът не носи отговорност за незначителни неточности в описанието, които не засягат основните свойства на продукта.
  4. Всички цени са в български лева с включен ДДС. Доставчикът има право да променя цените по всяко време. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на финализиране на Поръчката.
  5. Технически стъпки за извършване на поръчка:
    • Преглед и избор на Стоки;
    • Добавяне на Стоките във виртуалната кошница;
    • Вход, регистрация или избор на пазаруване без регистрация;
    • Въвеждане на адрес за доставка;
    • Избор на начин на плащане;
    • Преглед и финализиране на Поръчката.
  6. След финализиране на поръчката системата изпраща автоматичен потвърждаващ имейл.
  7. Потребителят може да откаже направена поръчка до края на същия ден, като изпрати съобщение на office@spalnobelyo.bg с посочен номер на поръчката.
  8. При липса на наличност от дадена стока Доставчикът уведомява Потребителя в срок до 48 часа (или в първия работен ден). При предплатена сума тя се възстановява напълно на Потребителя.
  9. Ако при избрано плащане по банков път или с карта сумата не постъпи в срок от 2 (два) дни, поръчката се счита за автоматично отменена.

IV. Доставка на стоките

  1. Доставката се извършва до посочен от Потребителя адрес на територията на Република България срещу подпис. Пратки с общо тегло над 15 кг се доставят само до входа на сградата.
  2. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение не по вина на куриера, се оставя известие за уточняване на повторна доставка. При повторен неуспешен опит договорът се прекратява, а направените разходи са за сметка на Потребителя.
  3. Срокове за доставка:
    • За гр. София: от 2 до 3 работни дни;
    • За останалите населени места: до 7 работни дни;
    • Забележка: Доставчикът има право да удължи сроковете за доставка с до 15 работни дни, както и по време на официални празници.
  4. Цената на доставката се изчислява автоматично при оформяне на поръчката според тарифите на куриерските фирми.
  5. При получаване Потребителят е длъжен да прегледа стоката за явни дефекти или транспортни щети. При наличие на такива се съставя двустранен протокол с куриера и незабавно се уведомява Доставчикът на имейл office@spalnobelyo.bg.

V. Отказ от договор от разстояние и връщане на стока

  1. На основание чл. 50 от ЗЗП Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без посочване на причина в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката.
    Условия за връщане:
    • Предварително писмено уведомяване на имейл: office@spalnobelyo.bg с посочена банков сметка за възстановяване на сумата;
    • Запазена оригинална опаковка, ненарушена цялост и търговски вид на стоката, стикерите и защитните означения;
    • Правото на отказ не се прилага за стоки, попадащи в изключенията по чл. 57 от ЗЗП (напр. запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето).
  2. Всички транспортни разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на Потребителя.
  3. Заплатената сума се възстановява по банков път в 14-дневен срок от датата, на която Доставчикът е получен върнатата стока и е потвърдил нейното състояние.

VI. Условия за плащане

Цената на Поръчката може да бъде заплатена по един от следните начини:

  • С наложен платеж: Плащане в брой/с карта на куриера при получаване на пратката.
  • По банков път: Плащане по сметката на Доставчика преди изпращане на стоката.
  • С дебитна или кредитна карта: Онлайн разплащане чрез виртуален ПОС терминал (VISA, MasterCard, Maestro).

VII. Защита на личните данни

  1. „СПАЛНОБЕЛЬО.БГ“ ЕООД е администратор на лични данни и гарантира тяхната защита съгласно приложимото законодателство (ЗЗЛД и GDPR).
  2. Предоставените лични данни се използват за обработка на поръчки, доставка, техническо администриране, както и за маркетингови цели (при изрично дадено съгласие).
  3. Данните могат да бъдат предавани на трети лица (куриерски фирми) само за целите на изпълнението на направената поръчка.
  4. Потребителят има право на достъп, коригиране, изтриване („право да бъдеш забравен“) или възражение срещу обработването на личните му данни, като изпрати молба на office@spalnobelyo.bg.

VIII. Други разпоредби

  1. Всички евентуални спорове между страните се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд.
  2. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
  3. Всички текстове, графики, изображения и лога на Сайта са обект на авторско право. Тяхното копиране и използване без изрично писмено съгласие е забранено.
  4. Всички предлагани стоки разполагат със законова гаранция за съответствие съгласно Закона за защита на потребителите.

IX. Информация за доставчика и контакти

Търговско наименование: „СПАЛНОБЕЛЬО.БГ“ ЕООД
ЕИК: 205009973
ДДС №: BG205009973
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. „Христо Смирненски“, бл. 46А, вх. В, ет. 8
Телефон за контакти: 0886 222 744
Електронна поща: office@spalnobelyo.bg
Уебсайт: https://spalnobelyo.bg

Работно време за консултации и поддръжка:
От понеделник до петък: 09:00 – 17:00 часа (почивки: събота, неделя и официални празници).

Последна актуализация на Общите условия: 23 януари 2017 г.